Termos de Uso

Estes termos regem o uso do site, do serviço de contas, do cliente e do mundo de jogo de Ravora ("Ravora", "nós"). Ao criar uma conta você declara ter lido e aceito estes termos e a Política de Privacidade. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com número e data.

1. Quem opera o serviço

Ravora é operado por [responsável legal a definir: nome ou razão social e CPF/CNPJ], com sede em [endereço a definir]. Contato para dúvidas, suporte e exercício de direitos: o canal indicado em Ajuda e o e-mail [a definir]. Estes dados serão preenchidos antes da abertura do cadastro público.

2. Conta e idade

• A idade mínima para criar uma conta é 13 anos. Quem tem menos de 18 anos declara no cadastro que possui autorização do responsável legal, que responde pelo uso da conta e pode exercer, em nome do jogador, os direitos previstos na Política de Privacidade.
• Uma conta por pessoa. Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados. Quando informado, o CPF identifica uma única conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelo que acontece com a conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas e guardar os códigos de recuperação.
• Nunca pedimos sua senha por e-mail, chat ou redes sociais.

3. Conduta e automação

• Bots externos, macros e qualquer automação de jogo são proibidos e levam à perda da conta. O cliente oficial é o único aceito no mundo.
• São proibidos exploração de falhas, venda de contas ou itens por dinheiro fora da loja oficial, assédio, discurso de ódio e personificação de membros da equipe.
• Sanções são registradas com data, regra e motivo e podem ser contestadas pelo suporte. A contestação recebe resposta em até 15 dias.

4. Compras, itens virtuais e arrependimento

• Itens, moedas e benefícios são licenças de uso dentro do jogo, sem valor monetário fora dele e sem conversão em dinheiro.
• Não vendemos poder persistente exclusivo nem recompensas aleatórias pagas. Cosméticos e conveniência são o núcleo da loja.
• As compras seguem o Código de Defesa do Consumidor. Compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias a contar do recebimento, com devolução integral do valor, salvo quando o conteúdo já tiver sido consumido a seu pedido, o que será informado de forma clara antes da confirmação. A política completa de pagamentos, reembolsos e notas fiscais será publicada junto com a abertura da loja.

5. Persistência e disponibilidade

• O mundo principal não tem wipe: personagens, itens e ouro continuam existindo entre temporadas.
• Na pré-alpha um reinício técnico pode acontecer, sempre avisado antes. Manutenções e incidentes são comunicados no site.

6. Encerramento

• Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com registro do motivo e direito de contestação.

7. Responsabilidade

• Durante a pré-alpha o serviço é experimental e pode ficar indisponível ou mudar. Nada nestes termos exclui ou limita direitos que a lei brasileira garante ao consumidor.
• Não respondemos por danos causados por terceiros ou por uso da conta em desacordo com estes termos, nos limites da lei.

8. Alterações e foro

• Alterações relevantes destes termos são anunciadas no site com a nova versão e data, com antecedência mínima de 15 dias quando reduzirem direitos. Continuar usando a conta após a data significa aceitar a versão nova; quem não concordar pode encerrar a conta.
• Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para qualquer disputa.